A Renault anunciou um recall urgente para os modelos Kwid e Duster. Proprietários devem ficar atentos: falhas no eixo traseiro podem causar acidentes graves. O chamado atinge unidades do Kwid fabricadas entre maio de 2021 e maio de 2023, com chassis de J000006 a J986154, e do Duster produzidos entre setembro e dezembro de 2024, com chassis entre J060924 e J187197.

No Kwid, a falha está no suporte do eixo traseiro, que pode gerar fissuras e perda de estabilidade em certas condições. Já o Duster apresenta risco ainda mais sério: fixações mal usinadas podem provocar o desencaixe do eixo traseiro, aumentando a chance de perda de controle do veículo.

Como agendar a troca

O cliente pode entrar em contato com o SAC (Serviço de Atendimento ao Cliente) no número 0800-055-5615 ou fazer o agendamento pelo site da Renault.

• Entre na página de recall de Renault (https://www.renault.com.br/recall.html)
• Informe o número do chassi no item "Agora insira o número do seu chassi (VIN)" e clique em pesquisar
• Se não souber o número do chassi, digite a placa do veículo no item "Descubra o chassi do seu Renault" e clique em enviar. Em seguida, informe o número do chassi
• Caso o seu veículo faça parte do recall, vá no item "E como faço para agendar o meu serviço de recall?" e clique em "Entre em contato com sua concessionária"
• Digite o seu bairro e a cidade e escolha a concessionária. Ligue e agende um horário para realizar a troca