Fidelizar e encantar clientes são palavras muito utilizadas no mundo corporativo, principalmente para quem precisa vender diariamente. Porém, boa parte dos vendedores ainda não domina a técnica de garantir o retorno de seus clientes a sua empresa após uma negociação. Pensando em melhorar o conhecimento de quem atua nesta área, o publicitário Anderson Pereto montou o curso Vende mais, quem vende melhor. A atividade inicia na segunda-feira, 13, às 19h, no Hotel Dall"Onder Vitória.

De acordo com Pereto, atualmente os mercados estão cada vez mais reduzidos, enquanto que a concorrência é cada vez maior. Soma-se a isso o fato de que poucos são os produtos e serviços únicos e exclusivos, afinal poucas são as barreiras de acesso e desenvolvimento tecnológicas. Tudo isso gera uma série de dúvidas para quem trabalha com vendas ou negociação. O publicitário afirma que os problemas mais comuns são: como se destacar em um ambiente onde tudo é muito semelhante e como encantar clientes para que novos negócios sejam recorrentes.

Anderson Pereto garante que a resposta se encontra no desenvolvimento de pessoas. Ele destaca que é importante capacitar e preparar vendedores com inteligência e perspicácia que acompanhem as mudanças do mundo contemporâneo.

Quem ministra o curso:

Anderson Pereto é Publicitário e Pós-graduado em Gestão Estratégica de Marketing. Há 11 anos é empresário do ramo varejista. Foi Trainer Assistente do Dale Carnegie Training, Gerente Comercial na Indústria Moveleira e Metal Mecânica e Professor de Ensino Superior em disciplinas de Vendas.

Mais informações sobre o curso:

Por e-mail: [email protected], ou pelo telefone/whatsapp (54) 99107-1421.

Confira alguns conteúdos que serão abordados no curso: 

Preparação

Ter objetivos claros, o conhecimento necessário e a apresentação física e emocional para o encantamento, são as bases para a formação de um profissional de vendas que se destaca.

Abordagem

O portal mágico (ou destrutivo) de uma venda. O primeiro passo junto ao nosso cliente nos diz muito em como será nossa caminhada. Construindo a abertura do canal de comunicação.

Diagnóstico

Não existem respostas erradas, existem perguntas mal feitas! Quais são minhas melhores perguntas para que meu diagnóstico seja correto e agradável ao meu cliente.

Proposta

Todo vendedor desenvolve uma forma ímpar (e normalmente uma única) para apresentar sua proposta. Que tal desenvolvermos outras formas e adequadas a diferentes perfis de clientes?

Negociação

Quais são as principais objeções que meus clientes fazem? Como estou negociando-as? Qual minha assertividade nas formas que utilizo? Vamos desenvolver nosso poder de negociação?

Fechamento

Devo conduzir ao fechamento ou deixar acontecer? Como faço isso?

Relacionamento

Faço clientes ou amigos? Que tal buscarmos a sua indicação e sua próxima compra?