O diretor-executivo da OpenAI, Sam Altman, publicou uma carta aberta nesta sexta-feira (24) pedindo desculpas à comunidade de Tumbler Ridge, no Canadá, pelo trágico ataque a tiros ocorrido em fevereiro. O pedido de perdão, divulgado no site local Tumbler RidgeLines, surge após a revelação de que a empresa identificou comportamentos perigosos em uma conta do ChatGPT vinculada ao atirador, Jesse Van Rootselaar, mas falhou em alertar as autoridades competentes.

A conta de Van Rootselaar havia sido suspensa em junho de 2025 devido a preocupações com atividades violentas. No entanto, a OpenAI optou por não informar a polícia na época, sob a justificativa de que não havia indícios de um ataque iminente. O massacre resultou na morte de oito pessoas, incluindo cinco crianças, um professor e dois familiares do atirador, que cometeu suicídio após o crime.

As autoridades canadenses reagiram com dureza à conduta da empresa e convocaram executivos da OpenAI a comparecer em Ottawa para prestar esclarecimentos sobre seus protocolos de segurança e comunicação. Paralelamente, a família de uma criança gravemente ferida no episódio move um processo judicial por negligência contra a companhia, alegando que a tragédia poderia ter sido evitada caso as informações sobre o perfil de Van Rootselaar tivessem sido compartilhadas.

Na carta, Altman reconheceu a dor irreversível da comunidade e afirmou que a empresa está sob pressão para revisar radicalmente suas políticas de monitoramento. Atualmente, o caso serve como um ponto de inflexão global sobre o dever de vigilância e a responsabilidade social das plataformas de Inteligência Artificial na prevenção de crimes violentos.