Com foco em dados e agilidade, o Hospital Tacchini, de Bento Gonçalves, está revolucionando o fluxo de internação. A instituição adotou a metodologia Lean, reconhecida por eliminar desperdícios e otimizar processos, e implantou o Huddle, uma reunião diária de 15 minutos com equipes multidisciplinares para analisar indicadores e alinhar ações estratégicas.

O projeto, desenvolvido em parceria com o Ministério da Saúde, começou com o treinamento das equipes de enfermagem e a criação de um formulário eletrônico para a solicitação de alta hospitalar. Essa ferramenta permite que médicos e assistentes agilizem o pedido de alta assim que o paciente estiver estável, reduzindo o tempo de permanência e a ocupação desnecessária de leitos.

Durante o Huddle, coordenadores de enfermagem, médicos, fisioterapeutas, assistentes sociais e gestores reúnem-se em torno de um quadro de informações para revisar dados sobre internações, altas e tempo médio de permanência. "Em apenas 15 minutos conseguimos identificar gargalos e propor soluções imediatas, o que gera uma sinergia muito positiva", resume a consultora Eduarda Bordini Ferro, especialista em Lean na saúde.

Outro consultor do projeto, Lucas Viana Coimbra, ressalta que as decisões são guiadas por indicadores de desempenho. "Trabalhamos com metas mensuráveis e analisamos dados diariamente. A metodologia prevê eventos kaizen – pequenas ações de melhoria contínua – e a aplicação do 5S (utilização, organização, limpeza, padronização e disciplina) para manter o ambiente hospitalar organizado e seguro", explica.

A gestora de qualidade do Hospital Tacchini, Fernanda Invernizzi, destaca que o Lean melhora a experiência do paciente e dos colaboradores. "A inovação não está apenas na redução do tempo de internação, mas na humanização do atendimento. Equipes mais integradas prestam um cuidado com maior segurança e atenção, e o hospital se torna mais acolhedor", afirma.

Além de agilizar o fluxo de internação, a iniciativa vem sendo estendida para outros setores, como a maternidade e a saúde mental. A expectativa é consolidar as mudanças ao longo do ano e disseminar a cultura de melhoria contínua em todas as unidades do grupo.