A cobrança indevida de conta de água feita pela Companhia Rio-grandense de Saneamento (Aegea Corsan) já é uma realidade em Bento Gonçalves. Após a publicação feita pela reportagem do NB Notícias de uma cobrança indevida a um consumidor e a devolução do valor pela companhia, centenas de casos vieram à tona. A reportagem questionou a Corsan sobre novas devoluções, mas não recebeu resposta até o momento.

De acordo com vários consumidores, as cobranças indevidas ocorreram basicamente nos meses de maio e junho. Na maioria dos casos, aconteceu com moradores que realizaram a troca do hidrômetro (equipamento que mede o consumo de água nos imóveis). Em vários vídeos gravados, é possível perceber o medidor se movimentando mesmo com a falta d'água nos imóveis.

O principal problema está ocorrendo na fatura a ser paga no mês de junho, referente ao consumo de maio, período da enchente, onde muitos moradores chegaram a ficar até 10 dias sem abastecimento. Só para citar um exemplo, Juliano Mattiello, um morador da Zona Norte, que pagava sua conta sempre em torno no máximo de R$ 211,98, recebeu a conta de junho com valor de R$ 1.661,41, um aumento de mais de 784% do valor comum que ele recebia. No mês de julho, a conta veio apenas R$ 197,00. Mesmo assim, a Corsan não admitiu o erro e o consumidor teve o abastecimento cortado, e ele teve que parcelar a conta para ter o abastecimento garantido. Indignado, o consumidor procurou o Procon, onde foi orientado a fazer o parcelamento. Um processo foi montado para reaver os valores posteriormente, porém, até o momento a companhia não sinalizou com essa possibilidade.

Assim, como este consumidor, vários moradores de Bento Gonçalves enfrentaram a mesma situação e, mesmo procurando o escritório da Corsan, não tiveram a possibilidade de ressarcimento discutida com a companhia. A única possibilidade aberta para os consumidores foi o parcelamento da dívida. A reportagem do NB Notícias enviou questionamentos à assessoria de imprensa da Corsan ainda na manhã da sexta-feira, 23 de agosto, sobre o que a companhia ia fazer com o erro dos demais consumidores. Até a manhã deste sábado, 24 de agosto, nenhuma resposta oficial sobre o fato tinha sido enviada para nossa reportagem.