Você sabia que sua conta do Google poderá ser desativada imediatamente se o scanner do serviço identificar conteúdo nocivos dentro do Drive ou App de Fotos do Google? É o que está acontecendo com diversos usuários ultimamente. Na verdade, isso acontecerá se o usuário de um desses serviços “não seguir as políticas de uso do serviço”. 

Há alguns meses atrás, um membro de uma comunidade do Facebook relatou que sua conta foi desativada sem ele saber exatamente a causa. No entanto, ele comenta que isso ocorreu após fazer um backup de fotos e vídeos do WhatsApp, o que responderia a causa do bloqueio por possivelmente ter ido junto imagens pornográficas e conteúdo nocivos.

Mais recentemente, um criador de conteúdo, Ygor Palopoli, também teve sua conta desativada, onde afirma que tudo começou quando ele fez um backup de fotos e vídeos do WhatsApp para o Google Drive. 

Quais motivos levam a conta ser desativada?

Além dos nudez, são elencados diversos motivos pelos quais sua conta do Google poderá ser desativada, dentre eles:

• Invasão de conta;
• Abuso e exploração sexual infantil;
• Assédio, bullying e ameaça;
• Conteúdo terrorista;
• Spam;
• Conteúdo e atividades nocivas

O que fazer?

A Google informa que em casos de bloqueio de contas, os usuários podem reclamar e pedir acesso novamente, bastando fazer login na Conta Google em um navegador, como o Chrome, clicar em” Pedir a análise” e seguir as instruções fornecidas.

Um representante do serviço irá rever o pedido para uma possível reativação da conta o mais rapidamente possível, caso se trate de uma situação de falso positivo.

Siga esses passos para recuperá-la

Acesse o site http://consumidor.gov  e abra uma reclamação por lá. É sem dúvidas o melhor lugar pra resolver pepino com empresas. Usem os motivos: cancelamento indevido, cobrança, problema de serviço.

Em muitos casos não é necessário, mas se for o caso, peçam uma liminar na justiça com tutela de urgência, um bom advogado fará isso rapidamente. A suspensão sem justificativa clara pode atrapalhar sua vida, então vale pedir no fim indenização por danos morais/materiais. O pedido de tutela de urgência é pra que sua conta seja devolvida enquanto o processo não é julgado.

Por fim, se você ainda não passou por isso ainda, faça o seguinte: descentralize seus dados e backups ao máximo. Use quantos serviços de armazenamento puder e PROCURE OS DE CRIPTOGRAFIA PONTA A PONTA. Só você tem acesso, e mais ninguém.