Absorver os impactos das transformações no cenáriopolítico-econômico com mais estofo ou observar o mercado a fim de identificarnovas possibilidades de negócios depende, essencialmente, da qualificação dosgestores e colaboradores de uma empresa. Com a visão de que o aperfeiçoamento écapaz de gerar mais competitividade e soluções para as empresas, o Centro daIndústria, Comércio e Serviços de Bento Gonçalves (CIC-BG) promove quatro cursosneste mês de julho.

Em pauta, temas relacionados às ares de marketing,liderança, aprendizagem e atendimento – constituindo um repertório diversificadopara quem está em busca de ferramentas para alavancar o sucesso na carreira ouo êxito nos empreendimentos. “O desafio do profissional é permanente:qualificar a si mesmo e também a sua equipe para melhor atender às necessidadesde um mercado em constante mudança. Buscar novas informações e transforma-lasem conhecimento é, sem dúvida, o maior diferencial competitivo em que umaempresa pode investir”, avalia o presidente da entidade, Laudir M. Piccoli.

Conheça detalhes sobre cada um deles – todos com inscriçõesabertas por meio do telefone (54) 2105.1999 (Denise) ou pelo e-mail qualificaçã[email protected]. As aulasocorrem na sede da entidade

Marketing para asmídias sociais

Indicado para os profissionais que atuam na área demarketing ou de vendas, esse curso pretende oferecer recursos a fim de quesejam percebidos todos os aspectos envolventes na produção de uma comunicação digitaleficiente.     O conteúdo prevê assuntoscomo planejamento de campanha, tipos de redes sociais, estratégias demarketing, redes de conteúdo, entre outros. "Aproximar clientes e empresas.Esta é uma das principais vantagens das mídias sociais. As pessoas estão cadavez mais conectadas em algum tipo de comunidade online, e neste cenário, o bomuso das mídias sociais é fundamental para as empresas no sentido de poderouvir, captar e fidelizar clientes, além de divulgar seus produtos epromoções”, observa o ministrante do curso, Guilherme Minuzzi, especialista emEstratégias de Marketing pela Universidade de Caxias do Sul (UCS) e com MBA emGestão Empresarial pela Universidade do Vale do Rio dos Sinos (Unisinos). Asaulas ocorrem de 10 a 13 de julho, das 18h30min às 22h30min

Liderança Modular –Claro Que Podemos (CQP)

O curso Liderança Modular, desenvolvido pelo projeto do CICClaro Que Podemos (CQP), pretende estimular o aperfeiçoamento da gestão delíderes frente aos crescentes desafios de um mercado cada vez mais competitivo,tendo como base a realidade prática das empresas. O workshop será realizado emquatro eixos temáticos – Governança + Líder Modelo, Inovação + MudançaComportamental, Desafios Empresariais + Psicologia Positiva e PráticaTransacional + Prática Relacional – pelos facilitadores Martin Ricardo Schulz,gestor da Mars Educação Corporativa e diretor regional da ABCO – AssociaçãoBrasileira de Consultores, e Cleuni Mezzomo Piccoli, gestora da CriativaT&D Coaching. As aulas estão programadas para iniciar dia 11 de julho.

Aprendizagem nasEmpresas: O que eu tenho a ver com isso?

Com aulas expositivas, discussão de casos e de vídeos edesenvolvimento de projetos aplicados, o professor da pós-graduação emAdministação da UCS Fabiano Larentis ministra esse curso com foco no papel quea aprendizagem tem nas organizações e quais as suas aplicações nos ambientes detrabalho. “Esse é um processo que ocorre tanto de maneiras formais quantoinformais, nas relações entre as pessoas”, explica Larentis. Sendo assim, manifesta-setambém nas reflexões, no cotidiano, nas conquistas e nos fracassos dosindivíduos. “Dessa forma, evidencia-se continuamente a aprendizagem, quer seja namudança de perspectiva, no aumento do conhecimento, na transformação de comportamentosou desenvolvimento de competências. Até que ponto, no entanto, isso éconsiderado e levado a sério pelas empresas?”, questiona o professor, comdoutorado em Administração pela Universidade Federal do Rio Grande do Sul(UFRGS). O curso corre nos dias 19, 20, 26 e 27, das 18h30min às 22h30min

Atendimento comCriatividade, Postura e Atitude na Comunicação

Devido à grande procura, a psicóloga organizacional Cintia Arntvolta a Bento Gonçalves pela segunda vez no ano para ministrar o cursoAtendimento com Criatividade, Postura e Atitude na Comunicação.         As aulas – apresentadas no cursoanterior em abril – são voltadas tanto a profissionais que exercem cargos dechefia quanto àqueles de postos mais operacionais, com o objetivo dedesenvolver atitudes a fim de melhorar o atendimento com o público interno eexterno. “Com a grande quantidade de informações e mudanças que ocorrem,atualmente, o diferencial das empresas volta-se para o cuidado com os“detalhes” de comunicação, prazos, agilidade, retorno e atitudes criativas depensar junto às necessidades dos clientes”, comenta Cintia. Para ela, o desafiodo profissional é se voltar para o cliente com comprometimento, percepção eentendimento do que ele realmente precisa. “Assim, podemos ajudá-lo comserviços, produtos e demonstrando atenção especial”, ensina. No programa, serãoanalisados aspectos de mercado de trabalho, etiqueta empresarial, comportamentonas redes sociais, relacionamento com clientes, entre outros assuntos. Otreinamento ocorre nos dias 25 e 26, das 18h30min às 22h30min.