Com objetivo de buscar alternativas para auxiliar a população e agilizar serviços, a Prefeitura através da Secretaria de Governo e Coordenadoria de Tecnologia de Informação e Comunicação (CTEC), firmou parceria com a Corsan e passa disponibilizar nas repartições públicas o Totem de Autoatendimento.

O projeto, desenvolvido pela Diretoria Comercial, Inovação e Relacionamento da Corsan, consiste na prestação de serviços aos clientes através de terminais de autoatendimento. Nos terminais os clientes terão acesso de forma rápida e fácil aos serviços mais demandados da Companhia de abastecimento de água. Como:

•  Consulta situação do abastecimento, onde são informadas as ocorrências de falta de água em de¬corrência de rompimento de rede e/ou manutenção corretiva ou preventiva, registradas na cidade;

•  Cadastro de fatura por e-mail, que altera a forma de envio da fatura mensal de água;

•  Fatura simplificada, consiste na emissão do documento com o código de barras para pagamento da fatura mensal de água;

•  Informar vazamento de água do imóvel;

•  Informar vazamento de água e/ou esgoto na rua e/ou calçada;

•  Pagamentos de faturas com cartão de crédito à vista ou parcelado;

•  Agendamento de atendimento presencial nas Unidades de Saneamento (em desenvolvimento).

De acordo com o diretor da Ctec, Matheus Barbosa “os equipamentos são intuitivos, de fácil usabilidade, sem a necessidade do acompanhamento de um especialista nas operações. O objetivo é oferecer um diferenciado ponto de atendimento aos clientes da Corsan no Município, facilitando o acesso aos principais serviços prestados pela Companhia”, disse. 

O secretário de Governo, Henrique Nuncio ressalta que “isso vai facilitar o contato direto dos usuários  com a Corsan, possibilitando o serviço mais próximo da população, por isso somos parceiros e estamos com estes totens em 03 pontos distintos da prefeitura”. 

Os totens foram instalados nos seguintes locais:

- Secretaria de Finanças

Endereço: Avenida Osvaldo Aranha, 1105 , Bairro Cidade Alta.

- PROCON

Endereço: Rua Marechal Deodoro da Fonseca, 70, Centro.

- Complexo Administrativo Municipal

Endereço: Rua 10 de novembro, 190, Bairro Cidade Alta.

Assessoria de Comunicação Social Prefeitura