Problemas de serviços públicos em Bento Gonçalves poderão ser informados por aplicativo

A Prefeitura de Bento Gonçalves vem ampliando as possibilidades de acesso do cidadão aos serviços públicos de forma online. Através do aplicativo Atende.net, já são oferecidas ações como acesso do Refis, Iptu, emissão de documentos, licenciamento ambiental, entre outros. 

Desde a última semana, está disponível o módulo serviços públicos. O sistema permite que o cidadão solicite limpeza, roçada, pintura, consertos de vias, iluminação pública e outros serviços diretamente pelo aplicativo, com a possibilidade de anexar foto do local. De acordo com o diretor da Coordenadoria de Tecnologia de Comunicação e Informação (CTEC), Matheus Barbosa “a Prefeitura vem ampliando e oferecendo ao cidadão mais agilidade e facilidade no acesso aos serviços. Estamos possibilitando que o morador tenha ‘Bento na palma da mão’. Com o novo módulo, é possível solicitar algum reparo na sua rua diretamente pelo aplicativo”, disse. 

O diretor ainda destaca que o sistema encaminhará as demandas aos setores responsáveis para resolução. “Funciona como as demandas que recebemos na Ouvidoria – BentoOuv. Nossas equipes geram o protocolo e encaminham para o setor responsável, que verifica e soluciona a demanda”. 

Passo a passo para usar o aplicativo

1- Aplicativo pode ser baixado nos links Iphone   Android - Nome: Atende.net

2-Clique no link Serviços Públicos 

3-Nova solicitação 

4-Escolha o tipo de serviço (Boca de lobo, pintura, limpeza, iluminação, abrigo de ônibus, lixeiras, tubulação, entre outros)

5-Preenche os dados e anexa fotos se necessário

6- Confirma e pode acompanhar o andamento da solicitação