Quem precisa resolver pendências no Procon de Bento Gonçalves encontra uma estrutura reformulada a partir desta terça-feira (6). O órgão concluiu as obras de modernização de sua sede, iniciadas em agosto, permitindo ampliar a capacidade de atendimento ao consumidor e reordenar o fluxo de pessoas no local.

Com as intervenções físicas, a unidade passou de três para cinco guichês individuais. O espaço também foi redistribuído para abrigar salas próprias para o Setor de Processos Administrativos, fiscalização e reuniões. Para os moradores que comparecem acompanhados de filhos, foi instalada uma mesa adaptada para recepção das crianças.

Na avaliação do coordenador do órgão, Alan de Moura Vieira, a reestruturação física reflete diretamente na agilidade dos serviços prestados. Conforme explicou o gestor, o novo desenho da sede visa dar mais fluidez aos encaminhamentos diários e garantir um ambiente mais acolhedor na defesa do consumidor.

A melhoria na estrutura busca absorver a demanda crescente de moradores de Bento Gonçalves e de municípios vizinhos que utilizam o posto como referência regional na mediação de conflitos comerciais e orientação ao cidadão.