O PROCON de Bento Gonçalves não realizará atendimento presencial ao público nesta quinta e sexta-feira, dias 17 e 18 de setembro. A suspensão temporária dos serviços na sede física ocorre em razão da execução de obras de ampliação, manutenção e modernização da estrutura do órgão.
Durante os dois dias de intervenção no prédio, as demandas dos consumidores serão recebidas e tratadas exclusivamente de forma remota. A população poderá buscar orientações, registrar reclamações e tirar dúvidas por meio do atendimento online e pelo WhatsApp, utilizando os telefones (54) 3055-8547 e (54) 3055-8544.
O atendimento presencial será retomado na segunda-feira, dia 21 de setembro, no horário habitual, das 9h às 16h, sem fechar ao meio-dia. Segundo o coordenador do órgão, Alan de Moura Vieira, as melhorias visam otimizar o fluxo de trabalho e proporcionar maior agilidade e conforto. A iniciativa qualifica os serviços prestados pelo PROCON em Bento Gonçalves e reforça a defesa dos direitos do consumidor na Serra Gaúcha.
