Os consumidores que adquiriram itens de limpeza da marca Ypê e constataram que os produtos pertencem aos lotes suspensos pela Agência Nacional de Vigilância Sanitária (Anvisa) já podem solicitar a devolução do dinheiro ou a substituição das mercadorias. A fabricante emitiu um comunicado oficial com orientações detalhadas sobre o procedimento de ressarcimento após a agência reguladora manter a proibição de venda e distribuição de lotes específicos com numeração final 1.
Para dar início ao processo de reembolso, os clientes afetados devem acessar o site oficial da Ypê e preencher um formulário eletrônico de atendimento. Na página, além dos dados do produto barrado, será necessário informar uma chave Pix para que as equipes responsáveis pela contabilidade da empresa possam efetuar o estorno do valor pago.
Em nota oficial, a companhia declarou que seus controles e análises laboratoriais internas atestam que os produtos são totalmente seguros para o uso doméstico. Apesar disso, a empresa acatou a determinação e informou que "propôs à Anvisa apresentar testes realizados por laboratórios independentes autorizados pela agência, de todos os lotes já colocados no mercado, para garantir a segurança dos mesmos e sua consequente liberação para uso o mais rápido possível".
A decisão mais recente da Anvisa, emitida em 15 de maio, determinou que os lava-roupas líquidos, lava-louças e desinfetantes com lote final 1 listados na Resolução 1.834/2026 não necessitam de recolhimento imediato dos lares neste momento, mas precisam ser mantidos guardados e sem uso pelos consumidores até que novos laudos técnicos independentes sejam validados.
O bloqueio inicial da comercialização e fabricação ocorreu no último dia 7 de maio. O principal motivo do alerta sanitário é o risco decorrente da potencial presença da bactéria Pseudomonas aeruginosa. Trata-se de um microrganismo altamente resistente a antibióticos e que representa uma grave ameaça à saúde de pessoas imunocomprometidas, podendo desencadear desde infecções urinárias severas até complicações respiratórias em pacientes com doenças pulmonares crônicas (como enfisema) ou pessoas em tratamento médico com uso de cateter venoso.
Os consumidores devem checar a embalagem dos seguintes produtos da marca para verificar se o final do lote possui o número 1:
Lava Louças Ypê Clear Care
Lava Louças com enzimas ativas Ypê
Lava Louças Ypê (versões tradicionais, Clear, Green e Toque Suave)
Lava Louças concentrado Ypê Green
Lava Roupas líquido Tixan Ypê (versões Combate Mau Odor, Cuida das Roupas, Antibac, Coco e Baunilha, e Green)
Lava Roupas Líquido Ypê (versões Express, Power ACT e Premium)
Lava Roupas Tixan Maciez e Primavera
Lava roupas Tixan Power ACT
Desinfetante Bak Ypê e Pinho Ypê
Desinfetante de uso geral Atol e Desinfetante Perfumado Atol
