A 2ª Convenção Estadual Lojista, organizada pela Federação Varejista do RS, encerrou nesta sexta-feira (12), em Gramado, após dois dias de imersão sobre as transformações no setor. Com a temática “A [Re]Evolução do Varejo”, o evento reuniu cerca de 700 profissionais do varejo gaúcho, abordando tendências de inovação, transformação digital e inteligência artificial (IA).

Nova identidade e posicionamento

A entidade apresentou sua nova tagline, “A Alma do Varejo, a voz do Rio Grande”, reforçando o papel de protagonismo no cenário estadual. O presidente Pioner destacou que a federação quer estar ao lado dos lojistas para enfrentar os desafios da era digital.

“Quem não entender que as tecnologias mudam as regras do jogo vai ter muita dificuldade. Mas hoje vamos sair daqui re-evoluídos”, afirmou.

A força da comunidade varejista

O evento também valorizou as delegações que percorreram longas distâncias, como a de São Borja, e as cidades que mais levaram participantes, entre elas Erechim, Campinas do Sul, Santa Cruz do Sul e Caxias do Sul.

Tecnologia no centro do debate

Um dos destaques foi o lançamento da CDL IA, ferramenta de inteligência artificial generativa desenvolvida pela CNDL a partir de sugestão da Federação gaúcha. O recurso busca aproximar as CDLs das novas tecnologias, ajudando a modernizar a gestão do varejo.

Além disso, palestras e painéis mostraram a aplicação prática da IA no varejo, com exemplos de redução de custos operacionais, personalização de ofertas e melhoria no relacionamento com clientes. A executiva do Google Cloud, Silvia Somazz, apontou que muitos varejistas ainda perdem oportunidades por não utilizarem dados de navegação e histórico de compras para fidelizar consumidores.

Tendências e provocações

Especialistas como Fábio Neto (StartSe) e Caio Camargo (autor de “Arroz, Feijão & Varejo”) reforçaram a necessidade de adaptação diante da nova realidade de consumo. O uso do TikTok como canal de vendas, a urgência em adotar estratégias digitais e a busca por experiências de compra diferenciadas foram pontos centrais.

“Se sua loja não está no TikTok, você não gosta de dinheiro”, provocou Fábio Neto.

Já Caio Camargo alertou que expertise não basta em um mundo marcado por permacrise e pela concorrência global dos marketplaces internacionais.

O olhar para o futuro

O economista Ricardo Amorim destacou o otimismo com o cenário econômico, prevendo crescimento para o varejo brasileiro diante da queda dos juros e aumento do crédito. Ele também classificou a IA como a maior revolução desde a energia elétrica:

“Estamos só engatinhando, mas já é uma revolução. Quem usar a IA para entender melhor o cliente e criar novos produtos sairá na frente.”

A Convenção Estadual Lojista 2025 confirmou que o varejo do Rio Grande do Sul está em plena transformação, adotando a inteligência artificial, explorando novas plataformas digitais e apostando em experiências de consumo inovadoras. A mensagem deixada em Gramado foi clara: o futuro já chegou, e quem não se reinventar ficará para trás.