Os aplicativos Instagram e Facebook, de propriedade da Meta, enfrentaram uma instabilidade em larga escala em diversos países neste domingo (19). Usuários em nível global relataram problemas simultâneos para carregar feeds, enviar mídias e efetuar login, afetando tanto as versões para dispositivos móveis quanto os acessos via navegadores web.

No Brasil, o portal DownDetector, plataforma especializada no monitoramento em tempo real de serviços online, registrou um pico com mais de 500 reclamações para o Instagram por volta das 6h da manhã. No mesmo período, o Facebook já acumulava mais de uma centena de notificações de falhas por parte dos internautas brasileiros.

O impacto do apagão digital foi ainda mais severo nos Estados Unidos. Até as 4h46min (horário de Brasília), o Facebook concentrava mais de 4 mil queixas em território americano, sendo que 63% dos usuários apontavam incapacidade total de acessar a plataforma. Já o Instagram somou mais de 2,8 mil relatos de instabilidade por volta das 5h20min nos EUA.

Além das Américas, a agência internacional de notícias Reuters reportou intermitências na conexão em Singapura. O problema sistêmico ganhou forte repercussão na imprensa global, virando manchete em veículos de comunicação da Índia, do Reino Unido, do Catar, da Grécia e de Israel. Com as redes da Meta fora do ar, milhares de usuários migraram temporariamente para a rede social X (antigo Twitter) para checar o funcionamento do sinal e relatar as falhas por meio de publicações em diversos idiomas.

Até a última atualização desta reportagem, a Meta não havia respondido aos pedidos de posicionamento para esclarecer a causa técnica da pane ou dar uma previsão para a plena normalização dos servidores.