Os clientes da Corsan começam a receber a conta de água em um novo formato. A mudança é apenas visual e de apresentação das informações: segundo a companhia, não há alteração nos valores cobrados, nos critérios de cálculo da tarifa, nas datas de vencimento, na leitura do hidrômetro ou nas formas de pagamento.

A principal novidade é a inclusão de um QR Code, que permite consultar a Nota Fiscal de Água e Saneamento Eletrônica (NFAg) diretamente no portal da Secretaria da Fazenda. A fatura passa também a trazer, em caráter informativo, o detalhamento dos tributos que incidem sobre o serviço — permitindo ao cliente ver como a conta é composta.

A mudança acompanha as novas diretrizes tributárias nacionais e a padronização dos documentos fiscais, relacionadas à Reforma Tributária.

"A nova fatura foi desenvolvida para tornar as informações mais acessíveis. Trata-se de uma adequação às novas exigências legais, sem qualquer impacto na cobrança dos serviços prestados", afirma o gerente comercial da Corsan, Marcos Jung.

A companhia também recomenda que os clientes mantenham os dados cadastrais atualizados — nome, CPF, telefone e e-mail. Isso facilita a identificação do titular da ligação, o acesso ao atendimento e o recebimento de comunicados sobre os serviços.

Canais de atendimento

Dúvidas podem ser esclarecidas pelo aplicativo Corsan, pela Agência Virtual (cliente.corsan.com.br), pelo WhatsApp, pela ligação gratuita no 0800 646 6444 ou por videochamada em corsan.com.br.