Conviver com profissionais de diferentes idades, comportamentos e formas de comunicação é um dos desafios enfrentados por quem lidera equipes. O tema foi abordado durante o curso "Como lidar com diferentes perfis de pessoas", realizado nos dias 21 e 22 de outubro, em Bento Gonçalves, na Serra Gaúcha.
Promovida pelo Centro da Indústria, Comércio e Serviços de Bento Gonçalves (CIC-BG), por meio do programa Qualifica Bento, a capacitação reuniu profissionais interessados em melhorar a comunicação e a gestão das relações no ambiente de trabalho.
O curso foi conduzido pela psicóloga Cintia Arnt, que abordou gestão de conflitos, diferenças de comportamento e práticas de mindfulness, técnica de atenção plena voltada à percepção de pensamentos, emoções e situações do cotidiano.
Segundo a psicóloga, a convivência entre profissionais de diferentes gerações pode provocar dificuldades de comunicação e conflitos dentro das empresas, especialmente diante das mudanças trazidas pela tecnologia.
"Estamos cada vez mais com equipes transgeracionais, e isso gera muitos conflitos. São diversas idades, diversas gerações e, com a entrada de toda a tecnologia, as pessoas querem se conectar de todo jeito. Saber lidar com as diferentes gerações que convivem nos locais de trabalho faz muita diferença", avaliou Cintia.
Durante a capacitação, a especialista também destacou a importância do autoconhecimento para melhorar os relacionamentos profissionais.
"O que mais impacta é aprender a lidar com as minhas próprias diferenças e a ter uma atenção mais concentrada e focada em mim. A partir daí, consigo me relacionar com as outras pessoas", explicou.
A proposta do curso foi apresentar ferramentas para que os participantes reconheçam diferentes perfis de comportamento e desenvolvam formas mais adequadas de comunicação nas equipes.
Entre os participantes, Ana Lazzari destacou a possibilidade de aplicar os conhecimentos na organização da rotina profissional e no relacionamento com os colaboradores.
"Levo uma bagagem muito rica para a minha vida profissional, com orientações para deixar a nossa gestão mais leve e organizada, trazendo aos nossos colaboradores um ambiente mais tranquilo", afirmou.
Ana Paula Fedato também pretende compartilhar o conhecimento adquirido com outras pessoas no ambiente profissional.
"Vou levar muito ensinamento para a minha vida profissional e conseguir passar isso adiante como multiplicadora. Acredito que será válido para todos os âmbitos da minha vida", relatou.
Para Ivan Carlos Toscano, operador de máquina CNC na empresa Zen Design, o principal aprendizado esteve relacionado à comunicação.
"O curso ensinou a gente a se expressar melhor com toda a equipe de trabalho, e não só dentro da empresa, mas fora também. Valeu a pena", disse.
A capacitação integrou as atividades do Qualifica Bento, iniciativa do CIC-BG voltada à formação e ao aperfeiçoamento profissional.