A Secretaria Municipal de Desenvolvimento Turístico, Indústria e Comércio de Carlos Barbosa realizou a primeira etapa do curso "Capacitação de Atendimento ao Turista – Competências Básicas da Excelência". A atividade ocorreu no Auditório do Centro Municipal de Saúde e reuniu profissionais de diversos setores com o objetivo de fortalecer a hospitalidade e aprimorar a experiência dos visitantes no município.
O encontro inicial buscou conscientizar e capacitar quem atua direta ou indiretamente no setor sobre a relevância da qualidade no acolhimento. Durante o treinamento, abordou-se o atendimento como pilar fundamental da jornada turística, indo além da prestação de informações para focar na escuta ativa, orientação e criação de vínculos positivos com os visitantes.
O primeiro módulo da capacitação foi conduzido por Gladis Maria Pippi, profissional com vasta trajetória nas áreas de turismo, patrimônio cultural, gestão e atendimento.
Resumo da capacitação turística em Carlos Barbosa:
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Evento: Curso "Capacitação de Atendimento ao Turista – Competências Básicas da Excelência".
Promotor: Secretaria Municipal de Desenvolvimento Turístico, Indústria e Comércio.
Local: Auditório do Centro Municipal de Saúde.
Continua após a publicidadeFacilitadora: Gladis Maria Pippi (especialista em turismo e gestão).
Próximo Módulo: Segunda-feira (24/08/2026), no mesmo local.
A formação terá continuidade na próxima segunda-feira (24), com a realização do segundo módulo no Auditório do Centro Municipal de Saúde, mantendo o foco no aperfeiçoamento dos serviços turísticos locais.