A Corsan realizou a instalação emergencial de geradores de energia na estação de captação do Buratti, localizada em Farroupilha, na Serra Gaúcha. A medida foi adotada após sucessivas quedas no fornecimento de energia elétrica registradas neste sábado (18), que acabaram paralisando o sistema e comprometendo diretamente o abastecimento de água em pelo menos seis bairros do município.
Conforme o relatório técnico da companhia, as localidades afetadas pelo desabastecimento temporário são:
Industrial
Monte Pasqual
Alvorada
Ipanema
Altos da Julieta
São Gabriel
Com a ativação dos geradores de grande porte e a retomada das bombas de sucção, o sistema de tratamento e distribuição voltou a operar. A expectativa da Corsan é de que a distribuição de água seja normalizada de maneira gradual para as residências afetadas a partir do início da noite deste domingo (19), à medida que as tubulações e os reservatórios locais recuperem a pressão ideal.
Para os moradores que ainda enfrentarem problemas ou necessitarem de suporte, a companhia orienta a utilização direta de seus canais digitais e telefônicos de relacionamento. Estão disponíveis o aplicativo móvel da Corsan, o portal oficial (cliente.corsan.com.br), o atendimento via WhatsApp ou o telefone de ligações gratuitas 0800 646 6444. A abertura formal de protocolos por esses canais agiliza a tomada de providências e a mobilização das equipes de plantão.