Os moradores do município de Ipê, na Serra Gaúcha, devem ter o fornecimento de água regularizado nas próximas horas. Equipes técnicas da Corsan atuam em regime de plantão neste domingo (21) no conserto de uma falha eletromecânica identificada nas instalações operacionais do poço 3, responsável por parte do abastecimento local.
De acordo com a concessionária, a previsão é de que o serviço comece a ser normalizado de forma gradual a partir do início da noite, à medida que a pressão nas tubulações for restabelecida. Para mitigar os impactos do desabastecimento temporário nos imóveis da cidade e acelerar a recuperação dos reservatórios, a companhia mobilizou de forma emergencial um caminhão-pipa para injetar água diretamente no sistema de distribuição.
A Corsan orienta a comunidade a adotar o consumo consciente até a completa estabilização das redes e relembra as ferramentas disponíveis para contato:
Agilidade no Serviço: A população é aconselhada a registrar formalmente qualquer falta de água pontual diretamente nas plataformas oficiais, o que otimiza o deslocamento dos operários;
Aplicativo e Web: Estão disponíveis o aplicativo da Corsan (para smartphones) e a agência virtual por meio do site oficial (cliente.corsan.com.br);
Telefonia e Mensagens: Solicitações de reparo e pedidos de informação também podem ser encaminhados via WhatsApp ou por meio de ligações gratuitas pelo telefone 0800.646.6444.
A companhia informou que permanece com suas equipes técnicas monitorando a operação no poço 3 até que todo o fluxo de captação e tratamento no município de Ipê retorne aos padrões normais de engenharia e conformidade.