Uma interrupção no fornecimento de energia elétrica na estação de bombeamento do Azulão, em Bento Gonçalves, compromete o abastecimento de água em parte da cidade nesta sexta-feira, 1º de maio. De acordo com a Corsan, a falha técnica registrada pela concessionária de energia paralisou os motores responsáveis por levar a água tratada até os reservatórios que atendem quatro bairros populosos.
As áreas afetadas pela instabilidade são o Verona, Santa Helena, Santa Rita e Botafogo. A companhia de saneamento informou que está monitorando a situação junto à concessionária de energia elétrica para que o serviço seja restabelecido o mais breve possível. Enquanto a eletricidade não retornar, o sistema de bombeamento permanecerá inoperante, o que pode esgotar as reservas domésticas de moradores que não possuem caixas-d'água adequadas.
A Corsan ressalta que, assim que a energia for restabelecida, a operação será retomada imediatamente. No entanto, a normalização do abastecimento não ocorre de forma instantânea: a água retornará às torneiras de forma gradual, uma vez que as tubulações precisam ser preenchidas e pressurizadas e os níveis dos reservatórios recuperados. Imóveis localizados em pontos mais altos ou nas extremidades da rede podem demorar mais tempo para ter o fluxo normalizado.
Para acompanhar a situação do abastecimento em tempo real ou registrar protocolos, os clientes podem utilizar os canais oficiais de relacionamento:
Aplicativo Corsan e Agência Virtual (cliente.corsan.com.br).
WhatsApp: (51) 99704-6644.
Telefone: 0800 646 6444 (ligação gratuita).
Videochamada: disponível no site institucional.
A orientação para o período de instabilidade é que os moradores dos bairros atingidos priorizem o uso da água para atividades essenciais, evitando desperdícios até que o sistema esteja totalmente estabilizado.