Criminosos têm se passado por funcionários do PagBank para aplicar golpes em clientes e usuários da instituição financeira. As abordagens ocorrem por meio de redes sociais, telefone e e-mail, oferecendo supostas vantagens como redução de taxas, condições atrativas na venda de maquininhas, empréstimos e investimentos. O objetivo é obter informações pessoais, bancárias, senhas, códigos de segurança ou induzir as vítimas a acessar links maliciosos, baixar aplicativos ou validar QR Codes, facilitando a realização de fraudes.
Os golpistas utilizam perfis falsos nas redes sociais, muitas vezes com fotos e nomes de funcionários reais do PagBank, para ganhar credibilidade. Em mensagens diretas, oferecem oportunidades exclusivas e solicitam o contato via WhatsApp. A partir daí, convencem as vítimas a fornecer dados sensíveis ou realizar ações que comprometem a segurança de suas contas. (blog.pagseguro.uol.com.br)
Outra tática é o envio de mensagens de texto ou e-mails em tom de alerta, informando sobre supostas movimentações bancárias indevidas e direcionando a vítima para sites falsos. Há também casos em que os criminosos alegam a necessidade de pagamento de taxas antecipadas para liberação de empréstimos ou investimentos, solicitando transferências via Pix para contas de pessoas físicas ou empresas desconhecidas.(blog.pagseguro.uol.com.br)
O PagBank reforça que nunca solicita dados bancários, senhas, tokens ou códigos de segurança por mensagens, e-mail ou telefone. A instituição orienta que os clientes acessem suas contas apenas pelo aplicativo ou site oficial e baixem aplicativos exclusivamente pelas lojas oficiais de seus celulares.
Em caso de ofertas de empréstimos ou investimentos, o PagBank alerta que não é necessário realizar pagamentos antecipados para a liberação dos valores. A instituição também destaca que não solicita a validação de QR Codes ou o download de aplicativos fora das lojas oficiais.
Desconfie de contatos não solicitados: Se alguém entrar em contato oferecendo vantagens em nome do PagBank, verifique a autenticidade por meio dos canais oficiais da instituição.
Não compartilhe informações sensíveis: Nunca forneça senhas, códigos de segurança, tokens ou dados bancários por telefone, e-mail ou mensagens.
Evite clicar em links suspeitos: Não acesse links recebidos de fontes desconhecidas ou que pareçam suspeitos.
Utilize apenas canais oficiais: Acesse sua conta do PagBank apenas pelo aplicativo ou site oficial e baixe aplicativos exclusivamente pelas lojas oficiais de seu celular.
Não realize pagamentos antecipados: O PagBank não exige pagamentos antecipados para liberação de empréstimos ou investimentos.(blog.pagseguro.uol.com.br)
Se você suspeitar de uma tentativa de golpe ou tiver sido vítima de fraude, denuncie imediatamente por meio do canal de denúncias do PagBank: https://pagbank.com.br/canal-de-denuncia/. Além disso, registre um boletim de ocorrência e informe sua instituição financeira para tomar as medidas necessárias.(pagbank.com.br)
A conscientização e a adoção de medidas preventivas são fundamentais para evitar cair em golpes. Mantenha-se informado e compartilhe essas orientações com amigos e familiares para reforçar a segurança de todos.